Относно IYS
Galaksiya предостави консултации за широкомащабен процес на управление на данни за своя клиент, İleti Yönetim Sistem A.Ş. (İYS). IYS е създадена от Съюза на камарите и стоковите борси на Турция, за да предоставя услуги с цел установяване на национална платформа, където могат да се управляват разрешения за търговски електронни съобщения и процеси за жалби.
Обхват и цели на проекта
Министерството на търговията на Република Турция възложи на Съюза на камарите и стоковите борси на Турция да създаде национална платформа, където търговските електронни съгласия и процесите на жалби могат да се управляват в обхвата на Закон № 6563 относно регулирането на електронната търговия и свързаното законодателство. Поради тази причина компанията имаше за цел да разработи нова платформа, за да гарантира, че данните на гражданите се събират и управляват в рамките на нейната организация, както се изисква от закона.
Предизвикателства
Разработването на търговска платформа за управление на електронни съобщения, İYS, доведе до преодоляване на значителни предизвикателства, най-вече сложността на обработката на огромни обеми от данни. Системата изискваше силно мащабируема и устойчива архитектура, за да поеме непрекъснато нарастващ поток от данни и разнообразна потребителска база и данни за съгласие, включително граждани, доставчици на услуги и други заинтересовани страни. Едновременно с това беше наложително да се гарантира нулева загуба на данни, като същевременно се поддържа стриктна последователност на данните. Освен това, предвид чувствителността на личната информация, прилагането на строги протоколи за сигурност и стриктното спазване на регулаторните стандарти беше от първостепенно значение.
Внедрено решение
Разпределената архитектура беше щателно проектирана и внедрена, за да отговори на изискванията за мащабируемост и висока наличност на системата за управление на съобщения. За да се улесни безпроблемното управление на потребителските акаунти от компанията İYS, бяха създадени стабилни механизми за сигурност, използвайки Keycloak с отворен код за управление на идентичността и достъпа (IAM). Това решение беше тясно интегрирано с ERP системата, осигурявайки рационализиран работен процес за удостоверяване и оторизация. Освен това доставчикът на идентичност на e-Devlet беше включен в Keycloak, позволявайки сигурна и съвместима интеграция за влизане с платформата İYS.
За високоскоростно търсене, анализи в реално време и централизирано съхранение на данни, Elasticsearch – разпределена, базирана на документи машина за търсене и анализ в основата на Elastic Stack – беше разгърната, предлагаща мащабируем и ефективен механизъм за извличане на данни. Освен това Kibana беше използван за проследяване на регистрационни файлове, системен мониторинг и оценка на ефективността, осигурявайки цялостна видимост на платформата.
Като се има предвид големият обем трафик и интензивните натоварвания на заявките, осигуряването на ефективно разпространение на данни беше от първостепенно значение. За да се постигне това, беше внедрена Apache Pulsar, платформа за разпределени съобщения и стрийминг, която оптимизира потока от данни и гарантира толерантност към грешки, висока достъпност и нулева загуба на данни чрез своите механизми за издръжливост. Въпреки всички предпазни мерки, въведени в системата, несъответствията в данните бяха адресирани чрез механизми за синхронизация, улеснени от Apache NiFi, платформа за интегриране на данни с отворен код и управление на потока. Освен това Prometheus, система за наблюдение и предупреждение с отворен код, беше използвана, за да даде възможност за надеждно събиране на показатели и предупреждения в реално време, докато Grafana, платформа за анализ и визуализация с отворен код, беше използвана за ефективно визуализиране на ключови показатели за ефективност.
За сигурно съхраняване и запитване на лични данни бяха интегрирани хардуерни модули за сигурност (HSM) – специализирани криптографски устройства, предназначени за защита на ключове, криптиране, декриптиране, удостоверяване и цифрово подписване. Освен това записите за търговско електронно съгласие бяха маркирани и съхранени, което позволява проверка чрез доставчик на услуги за електронен сертификат, използващ цифрови подписи за удостоверяване на времето за запис в системата İYS.
Беше внедрено решение за разпределена релационна база данни, за да се гарантира, че операторските данни, генерирани в центъра за данни İYS, могат да се съхраняват излишно в множество географски разпределени центрове за данни, осигурявайки толерантност към грешки, висока наличност и безпроблемен достъп за операторите.
Освен това VIA API, разработен като разширение на платформата İYS, чрез използване на абонаментни пакети, предоставени от IYS на доставчиците на услуги, улеснява безпроблемното интегриране на работните потоци за одобрение и отхвърляне на разрешения на гражданите в техните приложения. Одобренията могат да бъдат получени бързо и сигурно чрез изпращане на съобщения за потвърждение, съдържащи кратки връзки или OTP кодове към регистрираната информация за контакт на получателите. Освен това системата дава възможност на гражданите лесно да изпращат известия за отказ чрез механизъм за просто текстово съобщение (SMS).
Оперативен успех
Платформата İYS опрости процеса за гражданите да управляват и проследяват своите търговски електронни съгласия. Здравата инфраструктура на платформата и високата достъпност гарантират, че тя се използва ефективно от широка потребителска база. В пиковите дни системата обработваше над 3 милиона транзакции на съгласие дневно. Такива натоварвания бяха управлявани чрез автоматизиране на мащабирането на ресурсите нагоре или надолу с Kubernetes. Различни системни грешки и несъответствия в данните се разрешават бързо и ефективно, отношенията с клиентите се укрепват и цялостната надеждност на услугата се повишава.
Добавената стойност
Новата платформа позволи на гражданите, доставчиците на услуги и бизнес партньорите ефективно да наблюдават и управляват своите съобщения от унифициран интерфейс.
Цялостна оценка
Този успешен проект се превърна в дългосрочно сътрудничество между Galaksiya и İleti Yönetim Sistemi A.Ş.
Обратна връзка с клиентите
Още от първия ден си сътрудничихме с нашия бизнес партньор, Galaksiya Bilişim Teknolojileri, в различни дисциплини, включително проектиране на физическата и логическата архитектура, необходима за създаването на такава широкомащабна система, избор на технология, определяне и внедряване на инфраструктурата за данни, анализ и планиране и разработка на софтуер. Бихме искали да подчертаем, че способността на нашия бизнес партньор да разбира нашите нужди и да предоставя индивидуални решения е от решаващо значение за постигането на нашите цели. В този контекст ние искрено оценяваме всички услуги, които са предоставили по време на нашето сътрудничество и изпитваме голямо удоволствие да предлагаме нашите препоръки.
Директор бизнес развитие и корпоративни услуги
Юнус Емре ЮСТЕВ