IYSについて
Galaksiya は、顧客である İleti Yönetim Sistem A.Ş. (İYS) の大規模データ管理プロセスに関するコンサルティングを提供しました。IYS は、トルコ商工会議所・商品取引所連合によって設立され、商業電子メッセージの許可と苦情処理を管理できる国家プラットフォームを確立するためのサービスを提供しています。
プロジェクトの範囲と目的
トルコ共和国商業省はトルコ商工会議所・商品取引所連合に、電子商取引規制に関する法律第6563号および関連法の範囲内で商業電子同意および苦情処理プロセスを管理できる国家プラットフォームの構築を委託しました。このため、同社は、法律で義務付けられているように、国民のデータが組織内で収集および管理されることを保証する新しいプラットフォームの開発を目指しました。
チャレンジ
商用電子メッセージ管理プラットフォーム İYS の開発には、膨大な量のデータを処理する複雑さをはじめとする大きな課題を克服する必要がありました。システムには、増え続けるデータ流入と、市民、サービス プロバイダー、その他の利害関係者を含む多様なユーザー ベースと同意データに対応するために、拡張性と回復力に優れたアーキテクチャが必要でした。同時に、厳格なデータ一貫性を維持しながら、データ損失ゼロを保証することが不可欠でした。さらに、個人情報の機密性を考慮すると、厳格なセキュリティ プロトコルの実装と規制基準への厳格な準拠が最も重要でした。
実装されたソリューション
メッセージ管理システムのスケーラビリティと高可用性の要求を満たすために、分散アーキテクチャが綿密に設計され、実装されました。İYS 社によるシームレスなユーザー アカウント管理を容易にするために、アイデンティティおよびアクセス管理 (IAM) にオープンソースの Keycloak を活用した堅牢なセキュリティ メカニズムが確立されました。このソリューションは ERP システムと緊密に統合されており、合理化された認証および承認ワークフローが保証されています。さらに、e-Devlet アイデンティティ プロバイダーが Keycloak に組み込まれ、İYS プラットフォームとの安全で準拠したログイン統合が可能になりました。
高速検索、リアルタイム分析、集中データストレージを実現するために、Elastic Stackの中核となる分散型ドキュメントベースの検索および分析エンジンであるElasticsearchが導入され、スケーラブルで効率的なデータ取得メカニズムが実現しました。さらに、ログ追跡、システム監視、パフォーマンス評価にはKibanaが採用され、プラットフォームの包括的な観測性が確保されました。
大量のトラフィックと集中的なクエリ負荷を考えると、効率的なデータ分散を確保することが最も重要でした。これを実現するために、分散メッセージングおよびストリーミング プラットフォームである Apache Pulsar が実装され、データ フローが最適化され、耐久性メカニズムによってフォールト トレランス、高可用性、およびデータ損失ゼロが保証されました。システム内で実装されたすべての予防措置にもかかわらず、データの不整合は、オープンソースのデータ統合およびフロー管理プラットフォームである Apache NiFi によって促進される同期メカニズムによって解決されました。さらに、オープンソースの監視およびアラート システムである Prometheus を利用して堅牢なメトリック収集とリアルタイム アラートを可能にし、オープンソースの分析および視覚化プラットフォームである Grafana を使用して主要なパフォーマンス メトリックを効果的に視覚化しました。
個人データを安全に保存および照会するために、キー保護、暗号化、復号化、認証、デジタル署名用に設計された特殊な暗号化デバイスであるハードウェア セキュリティ モジュール (HSM) が統合されました。さらに、市販の電子同意記録にはタイムスタンプが付けられて保存され、İYS システム内での記録時間を認証するデジタル署名を使用する電子証明書サービス プロバイダーによる検証が可能になりました。
İYS データ センター内で生成されたオペレータ データを複数の地理的に分散されたデータ センターに冗長的に保存できるように、分散リレーショナル データベース ソリューションが実装され、フォールト トレランス、高可用性、およびオペレータのシームレスなアクセスが確保されました。
さらに、İYS プラットフォームの拡張機能として開発された VIA API は、IYS がサービス プロバイダーに提供するサブスクリプション パッケージを使用することで、市民の許可承認および拒否ワークフローをアプリケーションにシームレスに統合することを容易にします。ショート リンクまたは OTP コードを含む確認メッセージを受信者の登録済み連絡先情報に送信することで、承認を迅速かつ安全に取得できます。さらに、このシステムにより、市民は簡単なテキスト メッセージ (SMS) メカニズムを介して拒否通知を簡単に送信できます。
運用の成功
İYS プラットフォームは、市民が商業電子同意を管理および追跡するプロセスを簡素化しました。プラットフォームの堅牢なインフラストラクチャと高いアクセシビリティにより、幅広いユーザー ベースで効率的に使用できます。ピーク時には、システムは 3 日あたり XNUMX 万件を超える同意トランザクションを処理しました。このようなワークロードは、Kubernetes を使用してリソースのスケール アップまたはスケール ダウンを自動化することで管理されました。さまざまなシステム エラーやデータの不整合が迅速かつ効果的に解決され、顧客関係が強化され、サービス全体の信頼性が向上しました。
付加価値
新しいプラットフォームにより、国民、サービス プロバイダー、ビジネス パートナーは、統合されたインターフェイスからメッセージを効率的に監視および管理できるようになりました。
総合評価
この成功したプロジェクトは、Galaksiya と İleti Yönetim Sistemi A.Ş の間の長期にわたるコラボレーションとなりました。
顧客フィードバック
当社は、初日からビジネス パートナーの Galaksiya Bilişim Teknolojileri と、このような大規模システムの構築に必要な物理アーキテクチャと論理アーキテクチャの設計、テクノロジの選択、データ インフラストラクチャの決定と実装、分析と計画、ソフトウェア開発など、さまざまな分野で協力してきました。当社のビジネス パートナーが当社のニーズを理解し、カスタマイズされたソリューションを提供できることは、当社の目標達成に非常に重要であったことを強調したいと思います。この点で、当社は協力関係を通じて提供されたすべてのサービスに心から感謝しており、喜んで推奨事項を提示します。
ビジネス開発およびコーポレートサービス担当ディレクター
ユヌス・エムレ・ウステフ