Om IYS
Galaksiya tillhandahöll konsulttjänster för en storskalig datahanteringsprocess för sin kund, İleti Yönetim Sistem A.Ş. (İYS). IYS grundades av Union of Chambers and Commodity Exchanges of Turkey för att tillhandahålla tjänster i syfte att etablera en nationell plattform där kommersiella elektroniska meddelandetillstånd och klagomålsprocesser kan hanteras.
Projektets omfattning och mål
Republiken Turkiets handelsministerium har gett Union of Chambers and Commodity Exchanges i Turkiet i uppdrag att upprätta en nationell plattform där kommersiella elektroniska medgivanden och klagomålsprocesser kan hanteras inom ramen för lag nr 6563 om reglering av elektronisk handel och relaterad lagstiftning. Av denna anledning siktade företaget på att utveckla en ny plattform för att säkerställa att medborgarnas data samlas in och hanteras inom dess organisation, enligt lag.
Utmaningar
Utvecklingen av en kommersiell plattform för hantering av elektroniska meddelanden, İYS, innebar att övervinna betydande utmaningar, framför allt komplexiteten i att hantera stora mängder data. Systemet krävde en mycket skalbar och motståndskraftig arkitektur för att ta emot ett ständigt växande inflöde av data och en mångsidig användarbas och samtyckesdata, inklusive medborgare, tjänsteleverantörer och andra intressenter. Samtidigt var det absolut nödvändigt att garantera noll dataförlust och samtidigt upprätthålla strikt datakonsistens. Dessutom, med tanke på känsligheten hos personlig information, var implementeringen av stränga säkerhetsprotokoll och strikt efterlevnad av regulatoriska standarder av största vikt.
Implementerad lösning
En distribuerad arkitektur designades noggrant och implementerades för att möta kraven på skalbarhet och hög tillgänglighet för meddelandehanteringssystemet. För att underlätta sömlös hantering av användarkonton av İYS-företaget etablerades robusta säkerhetsmekanismer som utnyttjar Keycloak med öppen källkod för identitets- och åtkomsthantering (IAM). Denna lösning var tätt integrerad med ERP-systemet, vilket säkerställde ett strömlinjeformat autentiserings- och auktoriseringsarbetsflöde. Dessutom införlivades e-Devlet-identitetsleverantören i Keycloak, vilket möjliggör säker och kompatibel inloggningsintegrering med İYS-plattformen.
För höghastighetssökning, realtidsanalys och centraliserad datalagring, distribuerades Elasticsearch – en distribuerad, dokumentbaserad sök- och analysmotor i kärnan i Elastic Stack – som erbjuder en skalbar och effektiv datahämtningsmekanism. Dessutom användes Kibana för loggspårning, systemövervakning och prestandautvärdering, vilket säkerställer omfattande observerbarhet av plattformen.
Med tanke på den höga trafikvolymen och intensiva frågebelastningar var det av största vikt att säkerställa effektiv datadistribution. För att uppnå detta implementerades Apache Pulsar, en distribuerad meddelande- och streamingplattform, som optimerar dataflödet och garanterar feltolerans, hög tillgänglighet och noll dataförlust genom dess hållbarhetsmekanismer. Trots alla försiktighetsåtgärder som implementerats i systemet åtgärdades datainkonsekvenser genom synkroniseringsmekanismer som underlättades av Apache NiFi, en dataintegration och flödeshanteringsplattform med öppen källkod. Dessutom användes Prometheus, ett övervaknings- och varningssystem med öppen källkod, för att möjliggöra robust insamling av mätvärden och larmning i realtid, medan Grafana, en analys- och visualiseringsplattform med öppen källkod, användes för att effektivt visualisera nyckelprestandamått.
För att på ett säkert sätt lagra och fråga efter personuppgifter integrerades HSM (Hardware Security Modules) – specialiserade kryptografiska enheter designade för nyckelskydd, kryptering, dekryptering, autentisering och digital signering. Dessutom tidsstämplades och lagrades kommersiella elektroniska samtyckesposter, vilket möjliggjorde verifiering genom en leverantör av elektroniska certifikattjänster som använder digitala signaturer för att autentisera sin inspelningstid inom İYS-systemet.
En distribuerad relationsdatabaslösning implementerades för att säkerställa att operatörsdata, genererad inom İYS datacenter, kunde lagras redundant över flera geografiskt distribuerade datacenter, vilket säkerställer feltolerans, hög tillgänglighet och sömlös åtkomst för operatörer.
Dessutom underlättar VIA API, utvecklat som en förlängning av İYS-plattformen, genom att använda prenumerationspaket som tillhandahålls av IYS till tjänsteleverantörer, sömlös integration av medborgarnas arbetsflöden för godkännande och avslag i deras applikationer. Godkännanden kan erhållas snabbt och säkert genom att skicka bekräftelsemeddelanden som innehåller korta länkar eller OTP-koder till mottagarnas registrerade kontaktinformation. Dessutom ger systemet medborgarna möjlighet att enkelt skicka meddelanden om avslag via en enkel textmeddelandemekanism (SMS).
Operationell framgång
İYS-plattformen har förenklat processen för medborgare att hantera och spåra sina kommersiella elektroniska samtycken. Plattformens robusta infrastruktur och höga tillgänglighet säkerställer att den används effektivt av en bred användarbas. På toppdagar behandlade systemet över 3 miljoner samtyckestransaktioner dagligen. Sådana arbetsbelastningar hanterades genom att automatisera skalningen av resurser upp eller ner med Kubernetes. Olika systemfel och datainkonsekvenser löses snabbt och effektivt, kundrelationerna stärks och den övergripande servicetillförlitligheten ökar.
Mervärde
Den nya plattformen gjorde det möjligt för medborgare, tjänsteleverantörer och affärspartners att effektivt övervaka och hantera sina meddelanden från ett enhetligt gränssnitt.
Övergripande utvardering
Detta framgångsrika projekt förvandlades till ett långsiktigt samarbete mellan Galaksiya och İleti Yönetim Sistemi A.Ş.
Kundrespons
Redan första dagen har vi samarbetat med vår affärspartner, Galaksiya Bilişim Teknolojileri, över olika discipliner, inklusive utformningen av den fysiska och logiska arkitekturen som krävs för etableringen av ett så storskaligt system, teknikval, bestämning och implementering av datainfrastrukturen, analys och planering samt mjukvaruutveckling. Vi vill betona att vår affärspartners förmåga att förstå våra behov och tillhandahålla skräddarsydda lösningar har varit av avgörande betydelse för att nå våra mål. I detta sammanhang uppskattar vi uppriktigt alla tjänster de har tillhandahållit under hela vårt samarbete och tar stor glädje av att erbjuda våra rekommendationer.
Direktör för affärsutveckling och företagstjänster
Yunus Emre ÜSTEV